كلية الادارة والاقتصاد – جامعة الكوفة Official Site – Faculty of Administration and Economics
نوقشت في كلية الادارة والاقتصاد رسالة الماجستير للطالبة ايات ميثم عبد الزهرة والموسومة بـ (دور الابتكارات المالية وفق نموذج (FinTech) في تحسين جودة الخدمة المصرفية((دراسة تحليلية للجهاز المصرفي العراقي للمدة 2017-2021)) ) وتحت اشراف الاستاذ المساعد الدكتور علي حميد هندي تهدف الدراسة الى مساعدة المصارف العراقية على تطوير خدماتها المصرفية وفق أحدث الابتكارات المالية والتكنولوجية وذلك في إطار سعيهم لتقديم أفضل الخدمات المصرفية من اجل تحقيق رضا الزبائن، وقد انفردت الدراسة بقياس متغيرات الدراسة بشكل كمي وتحديداً المتغير التابع اذ ان الغاية منه قياس جودة الخدمة المصرفية المُقدمة للزبائن من وجهة نظر المصرف وقد توصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات أهمها تقدم جودة الخدمة المصرفية لدى اغلب المصارف العراقية في الاعتماد على الخدمات المالية الالكترونية ومواكبتها للتطور الذي يشهده القطاع المصرفي العالمي ، اما أهم التوصيات فكانت ضرورة اهتمام السلطات الإشرافية والرقابية على المصارف العراقية في تبني الابتكارات المالية والتكنولوجيا الحديثة وتوفير كافة الوسائل والاساليب التي تساعد على تطور الجهاز المصرفي والمؤسسات المصرفية ، في ظل سعيها المتواصل الى تقديم خدمات مصرفية ذات جودة عالية وفق احدث الابتكارات التكنولوجية والمالية.
وتألفت لجنة المناقشة من السادة الاعضاء :-
1- ا م د قسمة صابر عوض رئيسا جامعة القادسية
2- ا م د علي عبد الامير فليفل عضوا جامعة الكوفة
3-ا م غسان رشاد دوش عضوا جامعة الكوفة
4- ا م د علي حميد هندي عضوا ومشرفا جامعة الكوفة
