بحثت رسالة ماجستير في كلية الإدارة والاقتصاد بجامعة الكوفة (دوافع استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة الزبون في الصناعة المصرفية) يهدف البحث الذي تقدمت به الطالبة جولان محمد نجم إلى تحليل أثر دوافع استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي بأبعادها (قيمة المنفعة، التوقع، الإنجاز، القيمة الجوهرية، التكلفة) في تحسين تجربة الزبون المصرفي بأبعادها …